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服務條款

生效日期:2026年4月1日

應用程式名稱:Graphity AI

擁有者:Graphity Limited

聯絡電子郵件:support@graphity.ai

1. 引言與接受

歡迎使用 Graphity AI(以下稱「本應用程式」)。下載、存取或使用本應用程式即表示您同意受本服務條款(以下稱「本條款」)之約束。若您不同意本條款,請勿使用本應用程式。

本條款是您(「使用者」、「您」)與 Graphity Limited(「本公司」、「我們」)之間具有法律約束力的協議。

2. 應用程式性質:無獸醫-客戶-病患關係(VCPR)

重要免責聲明:Graphity AI 是一項數位工具,旨在協助寵物主人評估症狀並提供寵物狀況緊急程度的指引。本工具不能取代專業獸醫醫療建議、診斷或治療。

使用本應用程式即表示您知悉並同意:

  • 本應用程式提供的資訊僅供參考和教育用途。
  • 使用本應用程式不會在您與本公司、其創辦人或任何附屬獸醫之間建立獸醫-客戶-病患關係(VCPR)。
  • 本應用程式不能取代持有執照之獸醫的臨床判斷,該獸醫可實際檢查您的寵物。
  • 若發生緊急情況,您應立即尋求持有執照之獸醫醫院或緊急診所的現場照護。

3. 資格

您聲明您是所查詢資訊之寵物的合法所有者,或者您是經授權的照護者(例如動物收容所員工、寄養家長),具有對該寵物照護做出決策的法律權限。

若您未滿 18 歲,您聲明已獲得父母或法定監護人同意使用本應用程式。

4. 使用者帳戶與責任

若要使用本應用程式,您可能需要建立帳戶。您需負責:

  • 維護您登入憑證的機密性。
  • 所有在您帳戶下進行的活動。
  • 提供有關您寵物症狀、病史和健康狀況的準確且完整資訊。

5. 禁止使用

您同意不將本應用程式用於任何非法目的,或以任何可能損壞、停用或損害本應用程式的方式使用。您特別同意不:

  • 將本應用程式作為延遲或拒絕尋求現場獸醫照護的唯一依據。
  • 對本應用程式的底層演算法或內容進行逆向工程、複製或拷貝。
  • 使用本應用程式診斷或治療非您直接所有或照護的動物。

6. 免責聲明

本應用程式係以「現狀」及「現有」基礎提供。在法律允許的最大範圍內,Graphity Limited 不提供任何明示或暗示的保證,包括但不限於適銷性、特定用途適用性及非侵權之暗示保證。

我們不保證:

  • 本應用程式的分診結果將準確、完整、可靠或無錯誤。
  • 本應用程式將隨時可用、不中斷或安全。

7. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內,Graphity Limited、其主管、董事、員工及代理人對於任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害賠償,包括但不限於利潤損失、資料遺失、使用權喪失、商譽或其他無形損失,均不承擔責任,其肇因於:

  • 您使用或無法使用本應用程式。
  • 任何依據本應用程式提供之資訊所做的決定或採取的行動。
  • 因您依賴本應用程式而導致寵物死亡、受傷或生病。

在任何情況下,我們對您的總賠償責任均不超過您在索賠事由發生前十二(12)個月內為使用本應用程式所支付給我們的金額(若有)。

8. 賠償

您同意賠償、辯護並使 Graphity Limited 及其關係企業、主管、員工和代理人免受任何及所有索賠、損害、義務、損失、責任、成本或債務,以及費用(包括但不限於律師費)之損害,其肇因於:

  • 您使用和存取本應用程式。
  • 您違反本條款任何規定。
  • 您侵犯任何第三方權利,包括但不限於任何著作權、財產權或隱私權。
  • 任何聲稱您使用本應用程式對您的寵物或第三方造成損害的主張。

9. 訂閱費用與退款

若本應用程式採用訂閱模式(例如每月或每年費用):

  • 帳單:購買訂閱即表示您授權我們定期向您的付款方式收費。
  • 取消:您可以隨時取消訂閱。取消將在當前計費週期結束時生效。
  • 退款:除法律規定外,費用不予退還。我們不提供部分計費週期的退款。

10. 智慧財產權

本應用程式內的所有內容、功能和特性,包括但不限於分診演算法、文字、圖形、標誌和軟體,均為 Graphity Limited 或其授權人之專有財產,並受著作權、商標權和其他智慧財產權法律保護。

未經明確書面同意,您不得複製、修改、散佈、出售或租賃本應用程式的任何部分。

11. 第三方連結

本應用程式可能包含非我們擁有或控制的第三方網站或服務(例如緊急獸醫定位器)之連結。我們對任何第三方網站的內容、隱私權政策或實務做法不具控制權,亦不承擔任何責任。

12. 條款修改

我們保留隨時修改或替換本條款之權利。若修改屬重大變更,我們將在新條款生效前至少 30 天提供通知。在該等修訂生效後繼續存取或使用本應用程式,即表示您同意受修訂後條款之約束。

13. 終止

我們可基於任何原因(包括但不限於違反本條款)立即終止或暫停您的帳戶並禁止存取本應用程式,無需事先通知或承擔責任,此由我們自行決定。

14. 管轄法律

本條款應依據香港特別行政區法律解釋並受其管轄,不考慮其法律衝突規定。

因本條款所生之任何爭議應專屬由香港特別行政區之州法院或聯邦法院解決。

15. 可分性

若本條款任何規定被認定為不可執行或無效,該規定應在適用法律允許的最大範圍內進行變更和解釋,以達成該規定之目的,其餘規定則繼續完全有效。

16. 聯絡我們

若您對本條款有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

support@graphity.ai

Unit 529, 5/F, Building 19W

No. 19 Science Park West Avenue

Hong Kong Science Park

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